众所周知,男人作为一个家的顶梁柱,在社会上担任着重要的角色,不管是家庭还是社会都对男人抱有不少期待和厚望,而男人在经济大潮中也是前赴后继,用自己的时间和健康为家人和孩子创造更加舒适和富足的未来,但是往往男人们很容易忽视一个问题,那就是自己的健康问题,当身体出现问题的时候才知道事情的严重性,然而往往却到了非治不可,不可轻易对待的地步,这无疑给男人的心理和身体造成了很大的影响。
顺德新世纪医院首创大学与医院男科发展新模式,院自建院以来,始终坚持“一医对一患”与“多医对一患”的服务宗旨,秉承“博爱,崇德,精艺,创新”的价值理念。以真诚的服务,精湛的医技,为佛山男性解决“看病贵、看病难,看好病”等实际问题。
多角度多层面人性化服务
流程预约-是顺德新世纪医院特有的服务,完善的电话预约系统,减少就诊等候时间,使患者在第一时间享受到方便、快捷的医疗服务。
客户服务-客服人员是顺德新世纪医院一大的特色。微笑的服务,星级式的管理模式,让患者享受星级酒店式的服务。
全程导医服务-导医台不仅提供常规的咨询服务,并且对有特殊需求的病人提供全程诊疗服务,如划价、煎药、办理入院手续、送检验单等。
家庭式服务-病房设有空调、电视、免费报纸等,在新世纪随处可见到的是医生亲切的眼神、护士的甜美微笑,处处体现家一样的方便与温馨。
隐私保护服务-医院特设“一医一患一诊室一治疗”,病房中装有轨道式拉幕,充分保护病人的隐私。
在医院的内部管理上,新世纪人一直把诚信经营放在第一位,订立了完善的管理制度,如合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费;不使用伪劣、过期药品、保护患者用药安全;一切以病人为中心,微笑服务,态度诚恳,端正医德医风等。医院领导时时坚持对员工进行诚信教育,把诚信经营的服务承诺作为员工必须遵循的行为守则,教导员工保持诚信的工作作风,。
医务人员在给患者诊疗时,也充分尊重患者的“知情同意权”、“选择权”和“参与权”,对医疗行为充分告知,对检查、治疗、用药方案详细讲解,并采用让患者完全能理解的语言和表达方式,让患者真正做到知情,然后自主作出决定。
