据李女士反映，为了更好地给女儿照护，她请了个日间保姆专门负责照看宝宝。但是，不久前，她发现宝宝常常没有安全感地哭闹。为了搞清原因，她在家里的客厅安装了一个可录像的摄像头。
6月26日晚上，她给女儿喂奶的时候，突然发现宝宝脸上有些红肿，红肿的样子很接近成年人的巴掌印，靠近眼角的部位还有淤青。李女士拍了女儿的照片向保姆求证是否打过孩子，保姆肖某对此矢口否认。于是李女士调取了监控的录像，在录像中，平时跟她关系良好的保姆肖某出现了另一幅面孔。
记者在李女士提供的监控录像中看到持续几天的令人心痛的画面。6月24日左右，保姆肖某在客厅抱着孩子边看电视边喂奶。喂奶结束后，传出孩子的哭声。肖某一开始还轻轻拍着孩子的屁股予以安抚，但孩子并没有停止哭闹。肖某突然右手快速对着孩子的脸抽打了几下。
第二天，肖某同样在客厅抱着孩子看电视。孩子突然哭了，肖某条件反射地用力拍打了孩子，这一下声音非常清晰。在视频中还能看到，有一次孩子大声哭闹，肖某抱着孩子走向阳台，期间紧紧用胸口闷住孩子的口鼻，孩子的哭闹声变成了被闷住的呜呜声。大约8秒钟之后，孩子的哭闹声才重新响亮起来。在这段时期内，肖某还不时对着哭闹的孩子有疑似拍打扭掐的行为。
看到7个月大的女儿受到这样的虐待，李女士心痛得流泪。她们一家把肖某当家人对待，肖某丈夫被电动车撞骨折了，她发了红包做慰问。过了十一，还准备给肖某加到6000元的工资。这样一个关系良好的保姆居然能对自己孩子下得了手。
在李女士向保姆肖某求证时，肖某坚称自己没有虐待孩子。直到李女士表示自己手里有监控录像，准备请律师起诉并且已向派出所反映情况后，肖某才慌了。她跪地向李女士求情，并承认自己因为孩子哭闹而情绪不稳定，失控打了孩子。但对于用胸口捂住孩子口鼻的说法，肖某拒不承认，解释是因为抱得太紧。
记者了解到，李女士向派出所反映了情况后，肖某已经因殴打他人被行政拘留10天并处罚款500元。
小编想说的是，目前月嫂、保姆等家政服务人员的需求急剧上升，可是现状却是：入行门槛低，从业者文化水平不高，行业监管几乎空白。这就造成了部分钻信息不透明空子的从业者还可以在这个行业谋生。为了请到合适的家政服务人员，消费者甚至不得不用“口碑推荐”的方式增加考察的可靠度。行业乱象在发展到一定阶段时一定会有肃清的时机，不正规的机构出局，不合格的从业者淘汰。而作为消费者，留足证据保护自身的合法权益也是必须要考虑的问题。
