客服及销售电话无法接通
济南市民王女士向本报反映,11月初,朋友送其孩子1罐雅贝氏金装3段幼儿配方奶粉,近日,看到有关该奶粉“洋身份”造假消息后,王女士对该品牌奶粉质量产生疑虑,不知能否让孩子食用,“我就是怕害了孩子”。王女士说,由于近几年“毒”奶粉事件层出不穷,她担心孩子食用该品牌奶粉后,出现不良反应,但碍于面子,也不便向朋友询问购买地等情况,拨打该公司总部服务热线一直无人接听。
11日,记者拨打雅贝氏官网所提供的服务热线时,电话一直处于“坐席全忙”状态,多次拨打未能接通。记者通过查询发现,济南滴答滴孕婴用品批发有限公司正在经营雅贝氏奶粉批发业务,当记者拨打该公司所留电话时,亦无法接通。
走访过程中记者发现,济南多家婴幼儿用品店及大型超市,均未发现该品牌奶粉在售,很多商家甚至对该品牌奶粉“一无所知”,一家婴幼儿用品店经理向记者表示,由于近年来,奶粉事件不断出现,奶粉进货渠道控制严格,一般情况下,对于非知名品牌产品,其店从“不敢”进货销售,“万一出现问题,我们担负不起”。
大部分家长表示不会购买
根据新浪财经民调数据显示,85.2%的网友认为,国内乳企穿“洋马甲”涉嫌欺诈,90.2%的网友表示,以后不会再购买雅贝氏奶粉。对此,记者随机对几名幼儿家长进行采访时,市民潘先生表示,在奶粉选择方面,由于国产奶粉“不可靠”,他比较倾向于进口品牌,雅贝氏奶粉穿“洋马甲”事件,充分说明该奶企诚信指数不高,其产品质量令人担心,他肯定不会给孩子食用。在随机采访的10余名家长中,除两名家长表示从未听说该品牌,对其不了解之外,其余家长均表示日后不会购买该品牌奶粉。