简介：
电话是人与人之间远距离沟通联络的工具，看起来打电话很容易，只要对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话也是有礼仪的。今天我们就来续雪打电话的礼仪。
小孩接听电话的礼仪：
1、接听电话时应有问候的言语，温暖的笑容和得体的姿势;
2、口头道谢要表现出诚意;
3、注意语音、语调、语速，不能太慢，也不能太快;
4、最好1-3声拿起话筒，迟接须表歉意，对不起，让您久等了;
5、接听时勿忘先报自己的名字和说声谢谢您的来电;
6、转接电话时一定要确认对方姓名和身份;
7、接听电话中要注意正确使用敬语，会礼貌性的寒暄;
8、电话结束时，让对方先挂电话，再轻放话筒;
适合年龄：
四岁以上
