由于小的婴儿由眼角通往鼻腔的泪管比较细小，很容易发生轻微闭塞，医学称为鼻泪管堵塞，使泪水积聚在眼角，看似泪水汪汪的。当泪水干涸后就形成眼屎，并非上火所导致的。如果不是眼屎不是很多，眼睛也不红，那多为正常的现象。
大部分宝宝随着年龄的增大，一般6个月大左右便会有明显的改善，即眼泪和眼屎都会明显的减少或消失，若宝宝到1岁大时眼泪汪汪或眼屎多的情况还没有改善，就需要寻求眼科医生的帮助。
在此之前，家长可以尝试替宝宝按摩眼角近鼻梁的地方，并向下推按，每天至少3次的按摩，对鼻泪管的通畅是有帮助的。
家长可以帮助宝宝清理眼屎，具体做法是首先清洁双手，然后用棉签或棉球蘸一些生理盐水或烧开过后放冷的水，轻轻的从近鼻梁的眼角开始向外擦拭，一个棉签或棉球只能用1次，然后重复擦拭直至把眼屎清理干净。
当然家长也要注意如宝宝的眼屎变得越来越多、颜色变成深黄或绿色；眼白有发红的情况、或眼皮周边有异常红肿，这些说明宝宝的眼睛可能发炎，需要尽快求医；另外，若宝宝不停地哭泣和怕光，说明宝宝可能是有眼睛疼痛，也需要带宝宝看医生了。
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