公司回应：大部分问题产品似乎为运输和存储中意外损坏
《每日邮报》联系英国牛栏公司对此进行评论。公司发言人表示目前调查正在进行中，并称“保证产品的质量和安全是我们的首要任务。我们的公司维持着国家认可的严格卫生和生产标准。我们想要所有人在最好的条件下享受我们的产品。英国牛栏产品50年以来以最高的标准制造婴儿食品。”
这名发言人称：“我们知道现在有很多家长对产品表示担忧，但是我们并没有看到比往常更多的投诉。唯一不同寻常的是，现在有很多人在谈论这一话题，所以我们进行回应。”
这名发言人表示，公司每天生产1.8万罐产品，所以总会出现一些不符合家长期望达到的高标准情况。这其中偶尔是由于工厂的原因，但是也有可能是产品在运输和储存过程中造成的。
这位发言人解释称：“公司的产品全是由天然成分制造而成，然后在严格控制和卫生的环境下打包。我们接到投诉的产品来自不同的批次和工厂，而我们的记录显示在生产过程中并没有发现任何异常。目前我们调查发现，大部分(问题)产品似乎是在运输和存储中发生了意外地损坏。这些产品很显然不符合我们平常的高标准要求。我们对此感到抱歉。我们将会对每一个投诉进行持续调查。”
中国落点：公司官网宣称百年来从未有过质量问题
英国牛栏公司在中国设有官网。公司在简介中称，英国牛栏(Cow&Gate)创始于1711年，专注婴儿营养研究及乳业生产300余年，为全球历史最悠久的婴幼儿奶粉品牌。此外，公司表示，牛栏作为欧洲领先的婴幼儿营养品品牌，旗下产品在欧洲众多发达国家占有领先地位，在欧洲拥有极好的口碑，百年来从未有过质量问题，精确检验每一个生产阶段以确保产品达到最高的水准。
记者在其官网的产品介绍一栏查阅看到，其产品包括牛栏婴幼儿配方奶粉、牛栏米粉和牛栏辅食(包括肉泥、水果泥和多种水果味的辅食产品)。但是在购买一栏中，该公司在华只销售奶粉和米粉。
