道歉不仅有用，而且是非常有用！特别是孩子之间的矛盾，大部分都能通过道歉解决。说到这里，很多家长就碰到问题了，自家孩子明知犯了错也不愿意承认错误，这该怎么办？
首先，我们要弄清楚，孩子为什么不愿意道歉呢？
很多孩子小时候是不会直接说“对不起”的，但孩子在知道自己犯错的时候，会用其他方式来表达自己的歉意。
比如，孩子会拿自己的零食或玩具跟父母分享以示歉意，如果家长不领情，甚至说，“哦，现在知道错了，那刚才干嘛了！”。那么孩子会在潜意识里认定“道歉并没有作用，既然道不道歉都是错，那还不如不道歉。”渐渐地，孩子变得越来越不会道歉了。
所以，正确的做法应该是：
当孩子犯了错误，家长要鼓励孩子道歉、反省。当孩子表达歉意时，家长要接受道歉，并给予正面反馈，讲明道理，最后拥抱孩子。这个过程的意义主要是，让孩子感觉道歉之后就会得到真正的原谅。
不过即便孩子愿意道歉，道歉的方式也很重要：
1、思考对方为什么生气
首先要让孩子思考的是，自己是真的做错事惹怒对方了；还是因为双方之间产生误会了。生气的理由不同，道歉时说的话也不一样。
思考的时候，还可以把自己的过错，所造成的麻烦，先在脑子里过滤一下。然后，再想想可以采用的补救措施有哪些。真正道歉的时候，就可以很诚恳、很客观地向对方说明。
2、第一时间道歉
如果确认是自己有错，那一定要在第一时间态度诚恳地道歉。以前有个女同学，一道歉就喜欢把对方捧上天。这种“先发制人”的道歉方式，虽然有点狗血，但真的很管用。经她这么一夸，被道歉的人都会觉得不好意思，也就不好再责怪她。
不过每个人性格不同，不必强迫自己一定要学习别人的道歉方式，只要在知道自己犯错时，第一时间向对方诚恳地道歉，通常就能得到原谅。即使对方会不高兴，甚至还可能会挨骂，但起码对方会觉得你“敢做敢当”，不会对你失去信任。
3、注意道歉时的说话方式
明明认真地道歉，给对方的感觉却像在敷衍，这样就达不到道歉的效果了。
所以向别人道歉时，需要注意自己的说话方式。特别要注意，道歉时别像个网球发射机，只顾发射却没有感情。听的人会觉得，你只是把“对不起”从嘴里发射出来，却没有诚意。这样会让人讨厌。
4、有错在先，道歉时要学会忍耐
也许你道歉时对方还没消气，你的道歉反而会受到无故的指责、甚至谩骂。虽然对方这样做不对，可是你要记住“让他变成现在这样的人是我”，这样自己就能暂时先忍耐一下。
如果因为对方没消气对你发脾气，你无法忍受又跟他吵了起来，那么道歉的恶性循环不断反复，不但道歉失去了意义，还会加深彼此的矛盾。
5、给接受道歉的人一点时间
如果诚心诚意地道歉，甚至重复道歉之后，对方没有反应，那么在放弃之前，再给彼此一点时间吧！借着冷静的时间里，可以观察对方是否有想要原谅自己的迹象，或者再寻找其他能让对方原谅自己的时机。
会道歉，不仅是孩子缓和人际关系的一大技能，还可以让孩子保护自己，免受不必要的伤害。会道歉的孩子，在与人相处的过程中能懂得尊重他人，同时也能赢得别人的尊重。这些都是真正高情商的表现，这样的孩子长大后，无论走到哪里都会受人欢迎。
让孩子学会如何道歉，并不是遇到问题都强迫孩子先道歉！当冲突发生时，孩子最需要的是时间和空间去厘清自己的感受和情绪，然后才可能去理解事情本身。
我们总担心孩子是不是有教养，有道德，有礼貌，然后便希望孩子去道歉。如果孩子真的没有歉意，道歉就会变成一种形式。如果孩子已经意识到自己的错误，请把道歉的过程还给孩子。
