摩拜单车忘记关锁了一直在计费怎么办

摩拜单车忘记关锁了一直在计费怎么办?

最好的办法就是拨打摩拜客服电话(关注公众号就可以知道)。

这是最便捷最快速的处理方法。

打通客服电话之后，告诉客服你车忘记锁了，客服会问你的注册手机号码，你的姓名，之后你可以把你骑车大概多长时间和距离告诉客服，然后客服查实之后会马上操作强行关锁，只会扣除你原本实际骑车所花费的费用，所以大可放心APP上的费用会被扣除。

虽然费用不会被扣除，但是会被扣除一定的信用分，第一次未关锁将被扣除信用分15分。

说明：

如果知道单车的所在地方，但是手机上显示费用已经不少了，我并不建议手动去关锁，这个时候还是应该拨打客服电话，你自己手动关锁，那费用就会被扣掉了，这个哑巴亏也就只能自己默默吃下。

摩拜单车开不了锁怎么办?

三种情况：

1、如果遇到开不了锁的情况，首先观察车锁是否亮灯，如果车锁蓝灯亮起，代表这辆车已经被预约，请换其他摩拜单车使用。

2、如果APP提示“我在休息”，该辆单车可能处于故障中，正在等待维修人员前往维修，请换其他摩拜单车使用。

3、如果APP提示请确认您在车旁边再次尝试开锁或提示超时，多次尝试仍开锁失败，请描述现象并提交。