疫情期间淘宝退货怎么办 疫情期间可以网购吗

疫情期间淘宝退货怎么办

根据专业律师回复，疫情是不可抗力因素，应该不能计算在七天之内。如果淘宝商家不予退货处理，客户可以投诉。

 

疫情期间可以网购吗

现在正处于冠状病毒疫情期间，在这个期间是可以网购的，但是下单了并不能保证快递到达的时效性。

往年，农历初十通常是网店商家恢复营业、开始发货的时间节点。而现在受冠状病毒疫情的影响，很多商家的发货时间均受到了不同程度的影响。目前来看，淘宝、天猫等平台的第三方商家发货时间主要根据自身情况来调整发货周期，网易严选等平台的自营商品则已经确定了相应的发货时间。跨境电商由于受通关影响，发货时间进行了不同程度的延长。

事实上，受疫情影响，部分店铺的发货时间进行了不同程度的调整。

 

疫情期间快递未完全复工

事实上，作为电商平台的“后备军”，快递的收发情况也决定着电商平台能否正常运转。从目前的情况来看，快递企业还未完全恢复运作。

目前多数快递企业暂未完全复工，自1月22日起，国内各大快递企业接连开通各地驰援武汉救援物资的“绿色通道”，纷纷免费承运紧急救助物资。免费运送紧急物资的公益行动中，快递和快运网点也自发组织加入抗疫力量。

受肺炎疫情等多方面的影响，目前网点还未恢复正常运作，具体什么时候上班，还需要等通知。

 

疫情期间可以收快递吗

疫情期间是可以收快递可以的。不过最好不要直接接触到快递员，可联系好放在指定地点拿取。

如不得已需要接触，双方要戴好口罩，保持安全距离，减少接触时间。拿到快递后，回家后要及时洗手，在流动水下用肥皂或洗手液揉搓30秒左右，把手掌、手背、手指缝都清洗干净。

随后，还要及时除去外包装，有条件时可做一下表面消毒。比如，用含氯消毒剂或含酒精的消毒湿巾擦拭包装表面。如果用户仍觉不安全，可用一次性手套取外卖，之后连手套带包装一起扔掉即可。