四种品质，需要从小培养
麻烦，别人可以帮助你一次、两次，但是不可能一直帮下去。
第四条是“知耻”，知道耻辱。现在有一种可怕的现象是不知耻。正确和错误的概念不分明。中国古代有句话：“五刑不如一耻。”五种刑罚不如一耻。一定要知道什么事情可以做，什么事情不可以做。比如讲“说谎可耻”。有次和孩子们聊天，有个孩子问：“你说过慌吗？”我说：“没有。我小时候说过一次，妈妈打我一顿，告诉我说谎是最坏的事情了。我以后再也没有说过。” 要让小孩子知道，说谎是坏事情，不能做，这很重要。人得有羞耻之心，有些不能去做的事情，要让孩子知道那是很羞耻的事情。现在，社会上有些人从小没有建立这种羞耻感，他们会在吃的东西里掺假，让吃的人得癌症。做这种事的人，如果有良知，晚上睡觉是不会安心的，他会自责，会有羞耻的感觉。今年，在外交学院的毕业典礼上，我跟学生讲话，核心只有两句：“踏踏实实做事，堂堂正正做人。”进入社会做事要踏踏实实，堂堂正正的，不要偷着做坏事。这样的人不可能不心虚。如果做了坏事还一点羞耻感都没有，那么这个人就病入膏肓了。
教养的体现，“神”、“形”并重
教养的体现，分两个方面，一个是“形”，表面的，是让人感觉到的；另一个是“神”，也就是内心的东西。刚才谈到的四点，不仅仅是神的东西，它们需要通过“形”让别人感觉得到。
这个“形”是内在的反映，不是装出来的。有不少人不大注意“形”。 和人打交道，不能投机取巧。你对人家敬不敬，是从多方面表现出来的。比如握手，就有许多人不会。你怎么样和人家握手，体现着你的修养。还有，眼睛是心灵的窗子，眼神也构成彼此之间的交流。有个大使跟我讲，他拜会过一个国家的议员。拜会完了，这个议员说：“我们能够成为好朋友。为什么？因为一看你的眼神，我就知道你的真诚。”有时候一个眼神胜过很多话。如果拜会的时候目光散乱，说话的时候目中无人，那么拜会之后，他也会客客气气和你握手告别。你再去找他，他就会对你有成见、有戒心，就很难再交往了。衣冠不整，也是不敬。我年轻的时候给总理做翻译，有个做记录的女同志穿了个长袖衬衫，天热她把袖子卷了起来。客人走后，周总理那么忙的人，走过来，对这位做记录的女同志说：“天热，穿短袖可以，女同志长袖卷起来不好看。”这好像是一件很小的事，但是总理觉得很重要，因为这事关对别人是否尊敬的问题。不守时也是不敬。在荷兰当大使的时候，有一次我会见一个亚洲国家的大使。他有
第四条是“知耻”，知道耻辱。现在有一种可怕的现象是不知耻。正确和错误的概念不分明。中国古代有句话：“五刑不如一耻。”五种刑罚不如一耻。一定要知道什么事情可以做，什么事情不可以做。比如讲“说谎可耻”。有次和孩子们聊天，有个孩子问：“你说过慌吗？”我说：“没有。我小时候说过一次，妈妈打我一顿，告诉我说谎是最坏的事情了。我以后再也没有说过。” 要让小孩子知道，说谎是坏事情，不能做，这很重要。人得有羞耻之心，有些不能去做的事情，要让孩子知道那是很羞耻的事情。现在，社会上有些人从小没有建立这种羞耻感，他们会在吃的东西里掺假，让吃的人得癌症。做这种事的人，如果有良知，晚上睡觉是不会安心的，他会自责，会有羞耻的感觉。今年，在外交学院的毕业典礼上，我跟学生讲话，核心只有两句：“踏踏实实做事，堂堂正正做人。”进入社会做事要踏踏实实，堂堂正正的，不要偷着做坏事。这样的人不可能不心虚。如果做了坏事还一点羞耻感都没有，那么这个人就病入膏肓了。
教养的体现，“神”、“形”并重
教养的体现，分两个方面，一个是“形”，表面的，是让人感觉到的；另一个是“神”，也就是内心的东西。刚才谈到的四点，不仅仅是神的东西，它们需要通过“形”让别人感觉得到。
这个“形”是内在的反映，不是装出来的。有不少人不大注意“形”。 和人打交道，不能投机取巧。你对人家敬不敬，是从多方面表现出来的。比如握手，就有许多人不会。你怎么样和人家握手，体现着你的修养。还有，眼睛是心灵的窗子，眼神也构成彼此之间的交流。有个大使跟我讲，他拜会过一个国家的议员。拜会完了，这个议员说：“我们能够成为好朋友。为什么？因为一看你的眼神，我就知道你的真诚。”有时候一个眼神胜过很多话。如果拜会的时候目光散乱，说话的时候目中无人，那么拜会之后，他也会客客气气和你握手告别。你再去找他，他就会对你有成见、有戒心，就很难再交往了。衣冠不整，也是不敬。我年轻的时候给总理做翻译，有个做记录的女同志穿了个长袖衬衫，天热她把袖子卷了起来。客人走后，周总理那么忙的人，走过来，对这位做记录的女同志说：“天热，穿短袖可以，女同志长袖卷起来不好看。”这好像是一件很小的事，但是总理觉得很重要，因为这事关对别人是否尊敬的问题。不守时也是不敬。在荷兰当大使的时候，有一次我会见一个亚洲国家的大使。他有