月嫂入户服务行为规范

02-23

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月嫂入户服务行为规范?每个行业都有自己的行为规范,月嫂行业也不例外。月嫂的入户服务行为规范能够起到预防各种不正规的现象发生,所以,建议家长找正规公司的月嫂。那么,月嫂入户服务行为规范有哪些呢?
1

月嫂入户服务行为规范:与客户友好沟通

按照规范要求提供服务,与客户诚心交流沟通,对客户提出的要求,只要不违反公司规定和规范操作要求,应给予满足。

2

月嫂入户服务行为规范:尊重客户习惯

服务期间尊重客户的民族习俗和生活习惯,注意爱异客户的家庭财物,不随便使用客户家的任何器物用于服务以外内容,不得有非分的吃、拿、要的行为。

3

月嫂入户服务行为规范:有疑问及时沟通

服务期间如有疑难问题应及时和客户或者公司沟通,不得擅作主张或隐瞒。服务结束,应向客户详细介绍产妇和婴儿的生活习性和体质状况,以及其他应该交待的情况。 

4

月嫂入户服务行为规范:经常和公司保持联系

经常和公司保持联系,需要续约或才提前终止服务的要及时报告。服务结束,禁止任何形式的私自延长服务时间和转让客户的行为。

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