你最手足无措的：小朋友打架了
安全范围内的冲突不是坏事。
孩子在幼儿园中发展出的一项重要本领就是交往能力，正是在冲突中，孩子慢慢学会了如何体会别人的感受，如何用不伤害别人也不伤害自己的方法解决问题。
父母要做的：
● 平静和客观很重要
首先，你必须弄清楚到底是怎么回事，可以引导孩子慢慢把当时的情况说给你听，然后再结合老师提供的信息，还原事态的原貌。无论是打了人还是被人打了，都需要让孩子知道：打人并不是解决问题的好办法。对于打人的孩子，要引导和帮助孩子找到不伤害别人的解决之道。对于被打的孩子，可以教给孩子自我保护的方法，比如躲开。
父母不要做的：打了别人沾沾自喜，被欺负了不依不饶
总是打别人的孩子其实更值得担心，因为他不能控制自己的情绪和身体，找不到解决问题的更好办法。“被欺负了”更多是大人无法承受，其实孩子本身没有受到多大伤害。当然，所有的前提都是客观的事实。
你最容易犯错的：怎么和孩子聊幼儿园
我们要理清的关键问题，你到底想知道什么?
对于3～4岁的孩子来说，问问题的过程其实有很强的导向性。你是更侧重知道孩子在幼儿园的吃喝问题?还是更关注孩子在幼儿园的情绪?另外，从孩子嘴里得来的信息可能会有片面性，所以最好结合老师提供的信息，客观地了解孩子在幼儿园的状况。
父母要做的：
● 问题问得越具体越好
尤其是对于入园不久的孩子，尽量避免“今天怎么样啊?”“今天都干什么了?”“今天都吃什么了?”等笼统的问题，而是具体地问：“今天上午是喝牛奶还是酸奶了?”“晚饭吃的是面条还是包子?”问得越具体，孩子回忆起来越容易。
● 问题尽量正面引导
比如：“哇，你的手洗得真干净，是在幼儿园学的吗?”“妈妈接你的时候看到你和一个小朋友玩得很开心，她叫什么名字?是你的新朋友吗?”“老师说你们今天玩小火车的游戏了，是不是很好玩?”等等。
父母不要做的：负面提问
“你今天又尿裤子了吗?”“有没有人欺负你?”“今天老师批评你了吗?”……这些问题只能传递给孩子这样的信息：幼儿园不是一个值得信任的地方!
