三元鲜牛奶化身豆腐脑 消费者投诉无门(图)

05-29

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近日,据北京李先生透漏,在乐天玛特超市洋桥店购买的三元鲜牛奶出现了严重质量问题。三元鲜牛奶变酸臭豆腐脑,有两盒均出现豆腐脑状漂浮物。李先生当即致电三元牛奶售后服务热线,对方电话一直无人接听。

三元鲜牛奶化身豆腐脑 消费者投诉无门(图)

  售后不作为消费者无奈

  李先生表示,爱人正在怀孕期间,需要补充营养,所以每天都喝奶,没想到遭遇这样的事情。幸亏当时把盒子打开倒在杯子里,如果直接喝的话,真不知道会有什么后果。

  李先生说,出了这样的事情,三元也没有给出任何说法。三盒牛奶不值多少钱,但三元的态度真的令人气愤,消费者投诉无门,难道真的就只能任人欺负了么?

  到底是三元牛奶自身质量的问题,还是乐天玛特超市的问题,李先生非常疑惑。因为是买二赠一的优惠装,生产日期也不是最新鲜的,但是能保证8天有效期至少还有5天到期。不知道做这样的促销是简单的因为时间问题,还是更改了生产日期把风险转嫁给消费者?

  记者致电乐天玛特超市洋桥店相关负责人,对方称:促销行为由生产厂家主导,促销哪些产品和具体促销方案,完全由生产厂家提供,超市无权对此作出决定。

  李先生告知记者,为了方便三元售后上门取证,第三盒牛奶一直没有打开。但存放时间已将近十天,且牛奶已过保质期,酸臭味愈加难闻,无奈之下,只好扔掉。

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